Atteikums
Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr.255 par distances līgumu, patērētājiem ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam.
Šīs tiesības nodrošina patērētāju aizsardzību, jo iegādājoties preci internetā vai citā distances veidā, patērētājs nevar to iepriekš apskatīt un pārliecināties par atbilstību savām prasībām. Atteikuma tiesību periodā patērētājam ir pienākums saglabāt preces kvalitāti un drošību.
Atteikuma tiesību termiņš:
- 14 dienas no preces piegādes dienas;
- Ja pasūtījumā ir vairākas preces – 14 dienas no pēdējās preces piegādes dienas;
- Ja prece tiek piegādāta partijās – 14 dienas no pēdējās daļas saņemšanas;
- Ja līgumā paredzēta regulāra preču piegāde – 14 dienas no pirmās piegādes dienas.
Atteikuma tiesību izmantošana:
- Patērētājam ir jāiesniedz pārdevējam „paziņojums par atteikumu” – rakstisks pieteikums brīvā formā vai tirgotāja nodrošinātā veidlapā;
- Paziņojums var tikt iesniegts personīgi, nosūtīts pa pastu vai elektroniski, ja pārdevējs nodrošina šādu iespēju;
- Paziņojums uzskatāms par iesniegtu atteikuma termiņa ietvaros, ja tā nosūtīšanas datums nepārsniedz 14 dienas no preces saņemšanas;
- Patērētājam jāsaglabā pierādījumi par paziņojuma iesniegšanu.
Atteikuma tiesību sekas:
- Līgums tiek izbeigts un visi saistītie papildu līgumi tiek atcelti;
- Patērētājam 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas ir jāatgriež prece pārdevējam;
- Pārdevējam 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas ir jāatmaksā visi saņemtie maksājumi (izņemot papildus piegādes izmaksas, ja patērētājs izvēlējās dārgāku piegādes veidu);
- Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai tās atpakaļnosūtīšanu apliecinošu dokumentu saņemšanai.
Patērētāja atbildība:
- Patērētājs drīkst pārbaudīt preci tikai tiktāl, cik tas būtu iespējams veikalā;
- Ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, patērētājs atbild par tās vērtības samazināšanos;
- Ja patērētājs preci izmantojis neatbilstoši labticīgai rīcībai, pārdevējs var pieprasīt zaudējumu atlīdzināšanu.
Atteikuma tiesības nav izmantojamas:
- Precēm, kas tiek izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;
- Iepakotiem audio, video un datorprogrammatūras nesējiem, ja iepakojums ir atvērts;
- Laikrakstiem, žurnāliem un periodiskajiem izdevumiem;
- Precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
- Pakalpojumiem, kas tiek nodrošināti noteiktā dienā (piemēram, transporta vai izklaides pakalpojumi);
- Digitālajam saturam, kas tiek piegādāts elektroniski un nav atgriežams;
- Precēm, kas pēc piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
- Steidzamiem remontdarbiem vai tehniskās apkopes pakalpojumiem, kas veikti pēc patērētāja pieprasījuma.
Juridiskām personām:
- Juridiskām personām atteikuma tiesības neattiecas, ja vien tas nav iepriekš saskaņots ar pārdevēju;
- Ja tiek konstatēta preces neatbilstība vai bojājums, pārdevējs jāinformē ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā, un prece jānogādā pārdevējam 3 darba dienu laikā.
Kontaktinformācija atteikuma tiesību izmantošanai: SIA AFI
Juridiskā adrese: Ciemupe, Daugavpils iela 1a, Ogresgala pag., Ogres nov., LV-5001
Reģistrācijas nr.: 40003608181
Tālrunis: +371 26553004
E-pasts: info@dropshop.lv
Atteikuma veidlapu lejupielādēt šeit.
Patērētājiem ir svarīgi apzināties savas tiesības un pienākumus, izmantojot atteikuma tiesības. Lūdzam ievērot, ka precei jābūt atgrieztai pilnā komplektācijā un bez lietošanas pazīmēm, ja vien tās nav radušās pārbaudes gaitā.