Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Vispārīgie noteikumi
Šī privātuma politika nosaka, kā SIA AFI (turpmāk – Uzņēmums) apstrādā un aizsargā klientu personas datus, kas tiek iegūti, izmantojot uzņēmuma interneta veikalu un saistītos pakalpojumus.

2. Personas datu pārzinis
SIA AFI
Juridiskā adrese: Ciemupe, Daugavpils iela 1a, Ogresgala pag., Ogres nov., LV-5001
E-pasts: info@dropshop.lv
Tālrunis: +371 26553004

3. Apstrādājamo datu kategorijas
Uzņēmums apstrādā šādus personas datus, ko klients sniedz, veicot pasūtījumu vai sazinoties ar uzņēmumu:

  • Vārds, uzvārds;
  • Kontaktinformācija (tālrunis, e-pasts, adrese);
  • Maksājumu informācija (ja nepieciešams);
  • Pasūtījumu vēsture;
  • Cita informācija, kas nepieciešama pasūtījumu izpildei un klientu apkalpošanai.

4. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

  • Pasūtījumu pieņemšanai, apstrādei un piegādei;
  • Klientu apkalpošanai un saziņai par pasūtījumiem;
  • Juridisko saistību izpildei (rēķinu izrakstīšanai, garantijas nodrošināšanai utt.);
  • Tiešā mārketinga nolūkiem (ja klients devis tam piekrišanu);
  • Pakalpojumu uzlabošanai un interneta veikala darbības analīzei.

Apstrādes tiesiskais pamats:

  • Līguma izpilde (pasūtījumu veikšana, piegāde);
  • Juridisko saistību izpilde (grāmatvedība, patērētāju tiesību aizsardzība);
  • Klienta piekrišana (tiešais mārketings, saziņa ārpus pasūtījuma procesa);
  • Leģitīmas intereses (klientu servisa uzlabošana, drošības nodrošināšana).

5. Datu glabāšanas termiņš
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes nolūku sasniegšanai:

  • Pasūtījumu apstrādes un izpildes dati – līdz 5 gadiem;
  • Grāmatvedības dati – saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
  • Tiešā mārketinga dati – līdz brīdim, kad klients atsauc piekrišanu.

6. Datu nodošana trešajām personām
Personas dati var tikt nodoti:

  • Piegādes pakalpojumu sniedzējiem (DPD, Omniva, Venipak);
  • Maksājumu apstrādes uzņēmumiem (bankas, maksājumu sistēmas);
  • Grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
  • Valsts iestādēm normatīvo aktu prasību izpildei. Dati netiek nodoti trešajām personām mārketinga nolūkiem bez klienta piekrišanas.

7. Klientu tiesības
Klientiem ir tiesības:

  • Pieprasīt informāciju par saviem apstrādātajiem personas datiem;
  • Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
  • Pieprasīt datu dzēšanu (ja to neierobežo juridiskās saistības);
  • Ierobežot vai iebilst pret datu apstrādi;
  • Atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei (tiešā mārketinga gadījumā);
  • Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja tiek uzskatīts, ka datu apstrāde notiek neatbilstoši normatīvajiem aktiem.

8. Drošība un datu aizsardzība
Uzņēmums veic atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nesankcionētas piekļuves, zuduma vai izpaušanas. Datu apstrāde tiek veikta, ievērojot Eiropas Savienības Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasības.

9. Saziņa
Jautājumiem par personas datu apstrādi un privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums: E-pasts: info@dropshop.lv
Tālrunis: +371 26553004

Privātuma politika var tikt atjaunināta, lai atbilstu normatīvo aktu prasībām vai uzņēmuma darbības izmaiņām. Ja tiek veiktas būtiskas izmaiņas, klienti tiks informēti caur uzņēmuma mājaslapu vai citiem saziņas kanāliem.